- Обработка входящих обращений от водителей и пассажиров (коммуникация в рабочих чатах, почте);
- Исходящие звонки при необходимости;
- Помощь и решение обращений пользователей приложения;
- Взаимодействие со смежными отделами (Вторая линия поддержки, Проверки документов, Отдел качества, Физической безопасности);

- Готовность к сменному графику, включая ночные смены;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение компьютером;
- Готовность много общаться с людьми;
- Умение работать с большим объёмом информации.

Ты точно нам подойдёшь, если ты:

- Быстро обучаем и не боишься трудностей;
- Занимаешь активную позицию и не стесняешься предложить улучшения;
- Искренне хочешь помогать людям и готов решать проблемы клиентов.

- Честное и порядочное отношение: официальное трудоустройство и соблюдение Трудового кодекса;
- Комфорт: мы предлагаем комфортное рабочее место в уютном офисе. Каждому сотруднику предоставляется необходимая техника и ПО для работы;
- Забота о здоровье: ДМС со стоматологией с первого дня работы каждому сотруднику, а также ДМС для близких родственников по франшизе. А еще 100% доплата больничного до 14 дней в год;
- Помощь в развитии: внешнее и внутреннее обучение, доступ в корпоративную библиотеку МИФ;
- Активная корпоративная жизнь: у нас можно поговорить на английском в разговорном клубе, поучаствовать в конкурсах и благотворительных проектах.