Август 2013 - настоящее время
специалист технической поддержки, ИО руководителя тех.отдела
ООО "ЭСОТЕЛ-Рустелком"
Обязанности, достижения:
Опыт работы 4 года. Профессиональные навыки:
• Знание Zabbix, BillAdmin, Putty(Telnet, SSH);
• Генерация ЭЦП, консультирование и настройка раб.места для работы КриптоПро CSP(копирование ключевой пары с носителя ЭЦП на другой носитель, в реестр, удаление и так далее), eToken PKI Client(разблокировка носителей), ESMART, ruToken;
• Настройка и прошивка роутеров;
• Настройка, консультация по всем вопросам программы СБИС++ Электронная отчетность;(на уровне администратора база данных и т.д.) также по заполнениям отчетов. Интернет и Телефония.
• Уверенный пользователь ПК и орг. техникой;
• Умение вежливо и корректно общаться с клиентами;
• Умение работать в команде.
• Знание языков: Якутский(письменный), Русский, Английский (со словарем).
- оперативная удаленная техническая поддержка пользователей;
- прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации;
- первичная помощь по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей.