Октябрь 2017 - настоящее время
Коммерческий директор
ООО Навигационно-информационный центр
Обязанности, достижения:
Обязанности: управление якутским отделением компании (6 человек); контроль бизнес-процессов; контроль дисциплины; подбор сотрудиков; контроль дебеторской задолженности и участие в ее взыскании; поиск и привлечение новых клиентов; организация мероприятий по удержанию действующих клиентов; управление конфликтными ситуациями и их предотвращение.
Достижения: найм инженера ито; оптимизация большей части бизнес-процессов; участие в формировании новой системы мотивации сотрудников; сокращение ежемесячной дебеторской задолженности в 2 раза; увеличение объема продаж на 30%. Привлечение 10 новых клиентов.
Руководитель обособленного подразделения
ООО Сагач Девелопмент
Обязанности, достижения:
-Открытие офиса продаж
-набор сотрудников
-планирование
-организация продвижения бренда
-консультирование клиентов по объектам недвижимости
-взаимодействие с отделами продаж застройщиков
-продажи на вторичном рынке Якутска
Директор по развитию региона
ООО Торгсервис 27
Обязанности, достижения:
Поиск помещений, соответствующих критериям; заключение договоров аренды с владельцами; государственная регистрация торговой точки; организация подготовки помещения к открытию торговой точки; организация установки оборудования в помещении; согласование всех этапов с директором по продажам.
Начальник отдела прямых продаж
ПАО Росбанк
Обязанности, достижения:
Обязанности:
-Поиск, проведение собеседований и прием на работу менеджеров прямых продаж;
-организация обучения, адаптации и последующее наставничество МПП;
-организация продаж;
-участие в аккредитации компаний-партнеров в банке;
-организация презентаций и "банковских часов" на предприятиях;
-участие в презентациях, личные продажи;
-декомпозиция планов на менеджеров;
-формирование и отправка ежедневной отчетности.
Достижения:
-укомплектован штат менеджеров прямых продаж;
-за 3 месяца выполнение плана доведено до 70-80%, за 6 месяцев выход на 100 %.
-проведено ипотечное мероприятие с участием риэлтеров и застройщиков на территории банка.
Август 2015 - Ноябрь 2015
4 месяца
Заместитель генерального директора
ООО Лидер
Обязанности, достижения:
Обязанности:
-Управление станцией технического обслуживания на 8 машиномест
-внедрение финансового и клиентского учета
-внедрение кассовой дисциплины
-внедрение алгоритма работы с клиентами на всех уровнях
-формирование оптимальной ценовой и ассортиментной политики
-возврат дебиторской задолженности
-внедрение внутреннего документооборота
-внедрение системы контроля качества
-повышение уровня обслуживания клиентов
Достижения:
-выявлены факторы финансовых потерь, подготовлен проект изменений для предотвращения дальнейших потерь.
-составлены и переданы акты сверок с дебиторами.
-подготовлен проект внедрения системы расчетов по нормо-часам.
-выявлены скрытые ресурсы для получения дополнительных доходов.
Начальник Управления по работе с партнерами
ОАО Сбербанк России
Обязанности, достижения:
Цели: Обеспечение выполнения бизнес-планов в 3 направлениях: эквайринг; жилищное кредитование; государственные социальные программы. Постановка задач и контроль выполнения по КПЭ: комиссионный доход от эквайринга; прирост активных ТСТ; количество одобренных заявок на ипотеку через систему Партнер-онлайн; количество заявлений на новостройки; количество заявлений от пенсионеров на получение социальной карты.
Ожидаемый результат, кроме выполнения квартальных и годовых планов продаж- освоение доли рынка во всех направлениях.
Область ответственности - Республика Саха (Якутия).
Обязанности
-Подбор сотрудников управления;
-обучение и последующее наставничество сотрудников уровня-1;
-организация офисных (совещания, планерки, заслушивания) и полевых (ГЕМБА, встреча с партнером, аудит) активностей;
-декомпозиция планов на руководителей направлений;
-кроссканальное взаимодействие (в т.ч. продажи);
-проведение переговоров с ключевыми партнерами;
-выявление отклонений от стандартов и контроль ликвидации таких отклонений в установленные сроки.
-составление периодической отчетности;
-участие в планирование локальных акций и конкурсов, направленных на увеличение результатов продаж.
Достижения: увеличение доли одобренных заявок на ипотеку в 2 раза; количества активных партнеров в 3 раза; увеличение ежемесячного комиссионного дохода от эквайринга на 30 %; увеличение количества заявлений от пенсионеров в 2 раза (выполнение квартальных планов на 130%); проникновение эквайринга Сбербанка в торговые центры города с 35 до 60 %.
Сентябрь 2013 - Март 2014
7 месяцев
Начальник сектора торгового эквайринга
ОАО Сбербанк России
Обязанности, достижения:
Цели: Обеспечение выполнения бизнес-плана по эквайрингу. Постановка задач и контроль выполнения по КПЭ: комиссионный доход от эквайринга; прирост активных ТСТ.
Ожидаемый результат, кроме выполнения квартальных и годовых планов продаж: проникновение в базу конкурентов; привлечение партнеров по программе "Спасибо от Сбербанка"; привлечение действующих партнеров по дисконтной программе на базе социальных карт.
Область ответственности - Республика Саха (Якутия).
Обязанности
-Подбор сотрудников сектора;
-обучение и последующее наставничество сотрудников уровня-1;
-организация офисных (совещания, планерки) и полевых (ГЕМБА, встреча с партнером, аудит) активностей;
-проведение переговоров с ключевыми партнерами;
-декомпозиция планов на менеджеров;
-кроссканальное взаимодействие (в т.ч. продажи);
-выявление отклонений от стандартов и контроль ликвидации таких отклонений в установленные сроки.
-составление периодической отчетности.
Достижения: создание команды сектора эквайринга "с нуля"; внедрение корпоративных стандартов в подразделении; увеличение ежемесячного комиссионного дохода от эквайринга на 40 %; проникновение в базу конкурентов на 7 %.
Февраль 2013 - Август 2013
7 месяцев
Главный специалист по прямым продажам
ОАО Сбербанк России
Обязанности, достижения:
Цели: Обеспечение выполнения бизнес-плана по продажам банковских продуктов (потребительские кредиты ,кредитные карты). Постановка задач и контроль выполнения по КПЭ: количество заявлений на потребительские кредиты и кредитные карты.
Ожидаемый результат, кроме выполнения квартальных и годовых планов продаж: продажи дополнительных продуктов (страховки, полисы НПФ).
Область ответственности - г. Якутск.
Обязанности
-Подбор сотрудников группы специалистов по прямым продажам;
-обучение и последующее наставничество сотрудников уровня-1;
-организация офисных (совещания, планерки) и полевых (встреча с партнером, наставничесвто, аудит) активностей;
-установление договоренностей о проведении презентаций на предприятиях и организации временных рабочих мест;
-участие в презентациях;
-декомпозиция планов на менеджеров;
-кроссканальное взаимодействие (в т.ч. продажи);
-выявление отклонений от стандартов и контроль ликвидации таких отклонений в установленные сроки.
-составление периодической отчетности.
Достижения: выполнение квартальных планов продаж на 100 и более процентов; установление договоренностей о присутствии специалистов банка на территории АК Якутскэнерго, ГУП ЖКХ; прием и участие в развитии лучших сотрудников по продажам.
Январь 2011 - Февраль 2013
2 года, 2 месяца
Генеральный директор
ООО Автомастер
Обязанности, достижения:
Обязанности: управление персоналом СТО; ведение бухгалтерского учета; планирование и реализация маркетинговых мероприятий; привлечение корпоративных клиентов.
Достижения: Начало работы - СТО на 3 машиноместа, площадью 70 м2 с 1 подъемником и штатом 2 человека. На момент завершения работы: 7 машиномест; 3 подъемника; комплект оборудования для обслуживания и ремонта; площадь 250 м2 цех + 40 м2 офис и служебное помещение; штат 7-10 человек; собственная дисконтная программа; интернет-сайт; обслуживание автомобилей юридических лиц, в том числе федеральных и муниципальных; авторский внедорожный тюнинг; установка инновационных систем термозащиты гидравлики.
Ноябрь 2007 - Август 2009
1 год, 10 месяцев
Директор Якутского офиса продаж
ЗАО Электрокомплектсервис
Обязанности, достижения:
Обязанности:
-поиск и привлечение к сотрудничеству корпоративных клиентов;
-первичная обработка заявок;
-координация работы отдела продаж;
-передача груза получателю;
-составление итоговых отчетов;
-обеспечение хозяйственной составляющей деятельности офиса продаж.
Достижения:
1. Выполнение плана продаж за 2008 год свыше 100 %. 2. Увеличение клиентской базы (привлечение крупнейших застройщиков и подрядчиков к сотрудничеству).
Сентябрь 2005 - Январь 2007
1 год, 5 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ООО ТД Фактория
Обязанности, достижения:
Обязанности:
-увеличение клиентской базы;
-сопровождение закупок действующих оптовых клиентов;
-расширение ассортимента приобретаемой действующими клиентами продукции;
-первичная обработка заявок;
-составление планов закупок оптовых клиентов;
-развитие продаж в направлении Покровск, Мохсоголлох, Верхний Бестях.
Достижения:
-увеличение объема продаж по направлениям Покровск, Мосхоллох (пригород) на 100%.
-расширение ассортимента ключевого клиента на 30%.
-предотвращение хищения на сумму 200000 рублей.