Декабрь 2014 - Август 2016
1 год, 9 месяцев
Территориальный руководитель
АСФ Трейд
Обязанности, достижения:
Управление командой выездного технического обслуживания.
Организация и контроль исполнения комплексного технического обслуживания терминального оборудования, эксплуатируемого в торгово-сервисной сети, включая подготовку, установку и ввод в эксплуатацию по Республике Саха (Якутия).
Организация и контроль системы приема и регистрации заявок от заказчика. Мониторинг исполнения заявок для специалистов заказчика.
Обеспечила уровень выполнения заявок заказчика (SLA) в рамках КТО более 95%
Формирование ежемесячной отчетности для Заказчика о выполненных работах и текущих результатах. Формирование ежедневного отчета по поступившим заявкам и состоянии выполнения.
Проведение плановых работ по заявке банка.
Проведение инструктажа персонала.
Устранение инцидентов на месте установок терминалов. Разработала рекомендации по организации, настройке, модификации и развитию канала связи.
Обеспечила сохранность терминального оборудования с момента обслуживания (хранение, транспортировка, ввод в эксплуатацию, сопровождение и т.д.)
Обеспечила в полном объеме выполнение всех требований, перечисленных в техническом задании заказчика.
Обладаю опытом управления людьми, способна руководить трудовым коллективом, имею навыки подбора и обучения персонала, ведения переговоров, налаживания контактов с клиентами и заказчиками (Якутск, Иркутск, Москва), корректного отстаивания интересов компании. Есть опыт организации производственного процесса, открытия нового филиала. Нацелена на результат, развитие и максимальную продуктивность.
Февраль 2012 - Сентябрь 2014
2 года, 8 месяцев
Маркетолог
ТК ЭЛЬФ (производство и реализация постельного белья и аксессуаров), г.Москва
Обязанности, достижения:
Ежеквартальный анализ данных конкурентов с помощью мониторинга сайтов, а так же аудита торговых точек. Сведение данных и предоставление отчетности в виде таблиц и диаграмм с указанием процентного соотношения различных товарных групп конкурентов и места компании среди них.
Работа с сайтом: контроль наличия обновлений на сайте по товару и новостям компании.
Проведение исследований и составление рейтингов по существующим коллекциям. Опрос представителей филиалов компаний по популярности дизайнов, составление рейтинга.
Обновление дизайнов коллекций, удаление устаревших дизайнов, введение новых рисунков художников или популярных рисунков конкурентов.
Проведение опросов среди сотрудников организации по внедрению нововведений, увеличения ассортимента продукции, а так же повышения качества.
Работа с представителями фабрик по качеству продукции. Проверка образцов Strike-off c оригиналами, для подтверждения качества рисунка, а так же последующая проверка отгрузочных образцов и подтверждение на отгрузку товара.
Усовершенствовала систему паспортизации образцов, что позволило экономить время при идентификации и отправки подтверждения на отгрузку.
Работа в компьютерных программах Ассоль, Photoshop и Illustrator (изготовление фотографий для выкладки на сайт и печати в типографии). Коллажирование, изготовление фонов, предпечатная подготовка.
Контроль качества печати фотографий, сверка колористик.
Разработка параметров фотографий под новую этикетку.
Январь 2011 - Декабрь 2011
Помощник руководителя
ООО "Арсенал", г.Москва
Обязанности, достижения:
Ведение документооборота, составление договоров об аренде не жилого имущества, помощь в составлении смет по программе смета.ру.
Организовывала рабочие условия в новых филиалах компании в городах Москва и Можайск: аренда и обустройство офисного помещения, проведение коммуникаций, покупка мебели и техники; аренда жилья для сотрудников из других городов.
Помогала в сборе информации для организации Татаро-Башкирской общины: поиск представителей существующих общин, налаживание контакта.
Менеджер
ЗАО "Электрокомплектсервис" Якутский Офис продаж
Обязанности, достижения:
Общение с клиентами, холодные звонки, занималась поиском новых клиентов для расширения деятельности филиала по регионам Республики Саха (Якутии) и Магаданской области.
Находила поставщиков продукции, при отсутствии необходимого товара на складах.
Обрабатывала заявки от клиентов, консультировала клиентов по вопросам электротехнической продукции.
Контролировала затраты нужд филиала, занималась сбором документов и отчетностью в бухгалтерию головного офиса.
Занималась документооборотом по филиалу в г. Якутске, контролировала перемещение счетов, счет-фактур, актов, договоров о поставке между головным офисом и клиентом.
Контролировала транспортные компаний при поставках продукции в затрудненные районы РС (Я).
Маркетолог
ООО "СКДВ" ("Сибирская Корона Дальний Восток")
Обязанности, достижения:
Разработала и провела акции с механикой "n+1" для продукции с короткими сроками годности, предотвратив тем самым выпадение около 2500 упаковок в просроченный товар и потерю около 1 250 000 руб.
Оформила национальную промо-акцию: "Поездка в Германию вместе с Bag Bier". Изготовила макет листовки для национальной промо-акции "Поездка в Германию вместе с Bag Bier", а так же листовки и объявления для акций по механике "n+1", "снижение цены", "подарок за покупку".
Подготовила презентации по полной работе всего подразделения за период года, с графиками и схемами достижений филиала по всем отделам.
Проводила еженедельный аудит в торговых точках г. Якутска, контролировала соблюдение стандартов компании по наличию продукции, выкладке, коммуникации цены, качества продукции. Проводила анализ рынка по данным аудита: изучение цен конкурентов в каждом ценовом сегменте, определение доли полочного пространства по сравнению с основными конкурентами.
Проводила еженедельные планерки для торговых агентов: подготовка работы с клиентами, изучение товара производителя, мотивация продаж, история происхождения пивной продукции.
Организовывала подарки для ключевых клиентов, а так же подарки и мероприятия для коллектива ООО "СКДВ" в новогодние и весенние праздники.
Ноябрь 2006 - Декабрь 2007
1 год, 2 месяца
Администратор ресторана
ООО ТПП "Агротекс"
Обязанности, достижения:
Проводила собеседования при приеме на работу, отбирала и обучала персонал, оформляла документы.
Контролировала ход проведения банкетов, помогала клиентам в выборе меню, развлекательной программы, оформлении зала,
Устроила выездные мероприятия по детским учреждениям города Якутска. Организовала различные акции и мероприятия в ресторане, в том числе дни рождения, корпоративные праздники, скидки и подарки для клиентов.
Провела анкетирование среди посетителей ресторана с вопросами по качеству продукции и обслуживания, с последующим анализом и устранения недостатков по данным анкет.