Октябрь 2019 - Декабрь 2021
2 года, 3 месяца
Товаровед-оценщик. Кассир.
ООО ЛОМБАРД ЗОЛОТОЙ СЛИТОК (позже переименованный в Ломбард Золотов). Сеть ломбардов под руководством директора ювелирного магазина Орхидея
Обязанности, достижения:
После 4 лет добросовестной работы была рекомендована руководством на должность Оценщика в ломбард.
Консультация клиентов по вопросам кредитования, сроков оплаты, процентных ставок итд.
Оценка стоимости залога исходя из среднерыночной цены изделия, его состояния, внешнего вида, уникальности итд.
Расчёт индивидуальной суммы залога для каждого заёмщика; Система лояльности к постоянным клиентам.
Оформление и ведение договора краткосрочного займа под залог имущества клиента программе 1с ломбард.
Составление ежедневной и ежемесячной отчётности по принятым на хранение или в качестве обеспечения материальным ценностям.
Подготовка и продажа б/у изделий, в том числе чистка, полировка, выставление на витрины по программе 1с ювелирный магазин.
Совершение приходно-расходных операций с денежной наличностью и ведение сопутствующего документооборота.
Строгая кассовая дисциплина.
Обзвон клиентов по вопросам оплаты, просроченных платежей. Отправление рассылок с напоминанием об оплате, ведение страницы в социальных сетях.
Строгое хранение коммерческой тайны
Октябрь 2014 - Октябрь 2019
5 лет, 1 месяц
Продавец-консультант ювелирных изделий
Ювелирный магазин "Орхидея"
Обязанности, достижения:
Качественное обслуживание клиентов торговой точки с этапа консультации до оформления продажи. Работа с возражениями.
Формирование постоянной клиентской базы.
Приём ТМЦ, заполнение, проверка и контроль документации.
Выставление ТМЦ на витрины согласно эстетике магазина, Презентации ювелирных изделий с наивыгодной стороны. Оформление витрин "Предложение дня", "Товары со скидками" и итд.
Инвентаризация, выявление брака, проверка наличия актуальных данных на ценниках изделий.
Обеспечение сохранности товаров на витринах и в сейфах хранения. В том числе ТМЦ, требующих особого ухода и хранения. (серебро без покрытия, кожаные ремни часов итд)
Чистка и полировка ТМЦ, оценка стоимости.
Строгая кассовая дисциплина. Не допущение растраты денежных средств, вырученных от продажи ювелирных изделий; Учёт и сдача средств по документам строго руководителю под подпись.
Уведомление руководства о спросе на те или иные изделия, в соответствии с тенденциями и трендами. Передача пожеланий клиентов о разнообразных акциях или скидках.
Поддержание чистоты и порядка.
По результатам успешной работы в течение 4х лет, была рекомендована генеральным директором на должность Приемщик-кассира в ломбарде "Золотой Слиток" (один директор с сетью магазинов и ломбардов).
Высокий уровень ответственности, серьёзное отношение к кассовой дисциплине. Честность и надёжность
Апрель 2014 - Сентябрь 2015
1 год, 6 месяцев
Специалист по туризму
ООО ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО "ГЕОГРАФИЯ"
Обязанности, достижения:
Привлечение клиентов, презентация и продажа им туристического продукта.
Прямые и дистанционные продажи, в том числе продажа через социальные сети.
Подбор туров, авиабилетов, отелей, трансфера, экскурсий, гидов и прочее.
Консультация и предоставление кредита клиентам на покупку турпродукта через банк-партнёр Хоум кредит. Сопровождение клиентов с нуля по составлению кредитного договора.
Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Работа на нескольких сайтах и приложениях одновременно, работа в соцсетях.
Оформление виз и других документов.
Подбор видов страхования исходя из возраста, выбор отелей, рассчитанных на детский отдых, лечебные туры, паломничество и прочие пожелания туристов.
Сопровождение туристов с момента выбора турпродукта до окончания туристической поездки.
Регулирование различных спорных ситуаций, в которые попадают туристы во время поездок. В том числе посредничество между туроператором и страховыми компаниями.
Установление постоянных отношений с туристами, расширение клиентской базы.
Октябрь 2011 - Октябрь 2013
2 года, 1 месяц
Секретарь референт
ООО "АДК" ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ
Обязанности, достижения:
Организация рабочего дня начальника и всех структурных подразделений.
Подготовка расписаний, деловых встреч и совещаний.
Приём, сопровождение посетителей и помощь в составлении анкет, официальных обращений и прочее.
Бронирование билетов и номеров в гостиницах при командировках руководителя и начальников отдела.
Подготовка проектов, приказов и распоряжений начальства. Оформление рапортов, заявлений.
Рассылка ежедневных документов на согласование по всем отделам.
Работа с текущей документацией, в том числе копирование, сканирование, утилизация и прочее.
Работа со входящей и исходящей корреспонденцией. Регистрация всех документов, сдача в архив.
Ответы на телефонные звонки в офисе,
прием посетителей.
Заказ необходимых канцелярских товаров в офис. Обеспечение офиса чаем, кофе, лёгкими закусками.