Обязанности, достижения:
1) Оперативное руководство сотрудниками торгового зала
2) Управление персоналом в торговом зале. Составление графиков работы персонала, контроль над его соблюдением, выходом сотрудников в рабочие смены
3) Контроль над соблюдением сотрудников стандартов обслуживания покупателей
4) Проверка соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины, рабочего распорядка и санитарных норм в торговом зале
5) Размещение сотрудников в отделе определение им заданий с учетом эффективности использования рабочего времени и труда, опыта работы и квалификации
6) Обучение персонала. Организация и проведение стажировки новых сотрудников, их обучение и адаптация на рабочих местах
7) Контроль соблюдение сотрудниками правил техники безопасности, охраны труда, правильной эксплуатации оборудования
8) Поддержание благоприятной психологической обстановки, предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями
9) Выполнение поручений руководства
10) Ведение отчетности, работа с документацией
11) Проведение инвентаризации и приемка товара
12) Открытие и закрытие смены, контроль кассовой дисциплины. Ведение и учет кассовых документов. Обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе. Инкассация
13) Управление мерчендайзингом
14) Работа с покупателями
15) Обеспечение движение товаров со склада в торговый в зал
16) Возврат товара поставщику, уценка товара
17) Работа с возражениями
18) Проверка чистоты и порядка в отделе, качества проводимых уборок и дезинфекций
19) Проверка качества и сроки годности товара в торговом зале и на витринах
20) Проверка наличия полного ассортимента товаров в отделе