Пожелания к работе:
Желателен гибридный график работы
Опыт работы:
Июль 2019 - настоящее время
менеджер по продажам
ООО “Дельрус-Регион”
Обязанности, достижения:
В данное время нахожусь в декретном отпуске.
Подготовка коммерческих предложений,
-Приемка и отгрузка медицинских товаров к клиентам. Среди клиентов- крупные лечебные учреждения Республики Саха (Якутия), такие как "Мирнинская ЦРБ", "Олекминская ЦРБ", "Якутская городская клиническая больница.
- Поиск поставщиков для закупки не каталожной продукции,
-Ведение переговоров с поставщиками, заключение договоров о поставке медицинских товаров,
-Взаимодействие с транспортными компаниями для доставки и отгрузки,
-Организация документооборота.
Достижения: выросла с помощника до менеджера по продажам
Февраль 2019 - Июль 2019
6 месяцев
Специалист технической поддержки
ООО «ИН14»
Обязанности, достижения:
Прием и обработка входящих звонков, выявление и решение проблем клиента,
-Консультирование по техническим вопросам,
-Исходящий обзвон для анализа удовлетворенности клиента,
- Ежедневный отчет по количеству и типу входящих звонков (жалобы, предложения)
Достижения: Вошла в пятерку лучших сотрудников по обработке входящих клиентских обращений в чате
Апрель 2014 - Февраль 2019
4 года, 11 месяцев
Cтарший специалист по поддержке продаж и сервисного обслуживания клиентов в корпоративном отделе
ПАО «ВымпелКом»
Обязанности, достижения:
- Ежегодный рост объема продаж на 10–15% (работа по увеличению клиентской базы)
-Сокращение дебиторской задолженности на 40% ( выездные работы по временному отключению абонентов совместно с подрядчиками, усиление контроля финансовой дисциплины
- Сокращение количества клиентских обращений на 50%, (ежедневный мониторинг трансляции каналов, контроль устранения аварий ремонтно-эксплуатационными бригадами и контроль исполнения подрядчиками оказания услуг КТВ)
Достижения: По результатам 2014 г. наш отдел перевыполнил план по KPI
. Ранее занимала должность старший специалист по поддержке продаж и сервисного обслуживания клиентов в корпоративном отделе
-Ежеквартальное выполнение плана продаж мобильной связи и оборудования до 80 %,
-Обслуживание и выявление потенциальных потребностей корпоративных клиентов,
-Формирование финансовых документов для отчетности клиентов,
-Предоставление информации по услугам компании,
-Ведение складского учета (списание и выбытие товаров со склада, заполнение соответствующих документов, инвентаризация)
-Сокращение дебиторской задолженности с 30 до 10% (усиление контроля финансовой дисциплины клиентов)
Октябрь 2013 - Март 2014
6 месяцев
Cпециалист Департамента формирования электронного правительства
Министерство связи и информационных технологий
Обязанности, достижения:
Dнедрение системы межведомственного электронного взаимодействия государственных и муниципальных органов власти, мониторинг и регулировка подачи заявлений на муниципальные услуги через сайт органа
Август 2013 - Октябрь 2013
3 месяца
Администратор
ООО Якутский филиал «Банк Москвы»
Обязанности, достижения:
Консультирование, сопровождение клиентов для презентации продуктов банка с последующей продажей, обработка документов
Октябрь 2012 - Июль 2013
10 месяцев
Ведущий специалист Отдела статистики и аналитики Управления аналитики
ФГАОУ ВПО «Северо-Восточный Федеральный университет имени М.К. Аммосова»
Обязанности, достижения:
Тестовое внедрение «облачного» хранилища данных по отделам СВФУ для оптимизации обработки электронного документооборота между филиалами СВФУ - временная работа в отделе для написания дипломной работы
Июнь 2010 - Август 2010
3 месяца
Обеспечивающий специалист
Финансово-казначейское управление МФ РС (Я) по Амгинскому улусу (району), село Амга
Обязанности, достижения:
Прием документов, заявлений, платежных поручений, ответ на телефонные звонки - производственная практика в организации для учебного заведения во время отпуска основного сотрудника
Образование:
АНО ДПО «Центр опережающей профессиональной подготовки Республики Саха (Якутия)»
Основные подходы и современные технологии в области маркетинга в социальных сетях
ФГАОУ ВПО "Северо-Восточный Федеральный университет имени М.К. Аммосова"
Специальность "Многоканальные телекоммуникационные системы", квалификация инженер
ФГОУБО ВПО "Государственный университет Министерства финансов РФ"
Специальность "Финансы (по отраслям)", квалификация финансист
Курс "Менеджер по продажам"
Мини-курс "Портфель фрилансера", Марафон-квест "Как перейти на удаленную работу"
Ключевые навыки:
Навыки: Способность устанавливать высокие цели, отслеживать процесс и достигать запланированных результатов в срок
Знание ПК: Microsoft Office, Microsoft Outlook, Turbo Pascal, 1С - Битрикс, АИС "АдмСЭД", Система электронного документооборота (СЭД) "Дело", СПС Консультант, Гарант, АСР «Атлант», Web-интерфейс АСР «Атлант», Lotus Notes, ЭБД, 1С – Предприятие, CRM, работа в Google Disk, терминале компаний, JivoSite для обработки сообщений в чат, Манго для звонков, Тильда, Canva, CRM