Обязанности, достижения:
- Выполнять плана продаж Офиса продаж далее как (ОП);
- Обеспечение качества обслуживания клиентов ОП;
- Организация работы с сотрудниками;
- Выявлять и анализировать причины низких/высоких продаж у сотрудников ОП;
- Обеспечивать хранение денежных средств в ОП в установленных местах в надлежащем порядке,согласно установленных лимитов;
- Участвовать в проведении инкассации и контролировать соблюдение правил проведения инкассации;
- Контролировать своевременность заключения/перезаключения договоров о полной коллективной материальной ответственности с работниками ОП;
- Осуществлять предоставление отчетности, предусмотренной локальными нормативными актами компании, в установленные сроки;
- Оценивать уровень грамотности сотрудников ОП, знания основных регламентов;
- Осуществлять контроль за своевременным обновлением документации (инструкции, бланки, уставные документы и проч.) в папках и в уголке потребителя;
- Обеспечивать контроль над соответствием внешнего вида работников ОП, требованиям Компании;
- Контроль бесперебойную работу имеющегося торгового и офисного оборудования, инвентаря и программного обеспечения в ОП, передавать заявки на устранение неполадок, недостатков в АХО и ИТ, а также передавать информацию по качеству выполненных работ Региональному менеджеру офисов продаж (РМ);
- Своевременно присылать ежемесячные отчеты согласно установленного перечня, а также по требованию руководства предоставлять разовые отчеты;
- Обеспечивать максимальный уровень продаж финансовых продуктов;
- Обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов (консультирование и обслуживание клиентов) согласно стандартам установленным Компанией;
- Находиться на рабочем месте согласно корпоративному дресс-коду, иметь опрятный внешний вид;
- Осуществлять выдачу/прием ДС в иных случаях, предусмотренных локальными нормативными актами Компании;
- Знание должностных инструкции и соблюдение их.